Q: روش پرداخت سفارش به چه صورت است؟

پرداخت سفارشها در شاواز فقط به صورت آنلاین و کیف پول بوده و در حال حاضر امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد.

Question 1

برای مرجوع کردن سفارشم چه کاری انجام دهم؟

Accepted Answer

اگر از دریافت سفارشتان بیش از 7 روز نگذشته باشد و بسته بندی و پلمپ محصول باز نشده باشد می‌توانید، وارد پروفایل خود شوید و از قسمت لیست سفارشات، به قسمت تحویل داده شده روید و در مشاهده جزیات هر سفارش، میتوانید درخواست مرجوعی دهید. در قسمت مرجوعی علت و توضیحات و تصویر یا ویدیو کالای مد نظر رو میتونید اضافه کنید.

Question 2

از چه طریق می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم?

Accepted Answer

در قسمت لیست سفارشات میتوانید سفارشات در حال پردازش، در حال ارسال و تحویل داده شده را ببنیند. در قسمت جزییات سفارش، رهگیری مرسوله وجود دارد. در این قسمت کد مرسوله و وضعیت و تاریخ قابل مشاهده است.چنانچه از آخرین وضعیت سفارش خود ناراضی بودید و یا سوالات بیشتری داشتید می توانید از قسمت درخواست پشتیبانی در پروفایل کاربری خود تیکت پشتیبانی ثبت نمایید.

Question 3

محصولی که خریدم چقدر تاریخ مصرف دارد؟

Accepted Answer

تمام محصولات در شاواز  دارای ضمانت تاریخ انقضا هستند و می تونید با خیال راحت سفارشتون را ثبت کنید.

Question 4

سفارشم چند روزه به دستم می‌رسد؟

Accepted Answer

زمان ارسال تا تحویل سفارش در شاواز از 5 الی 8 روز کاری است.

Question 5

چجوری از کد تخفیفم استفاده کنم؟

Accepted Answer

بعد از تکمیل سبد خرید و در قسمت انتخاب روش پرداختُ کد تخفیف را وارد می نمایید

Question 6

هزینه ارسال سفارش چقدر است؟

Accepted Answer

هزینه ارسال برای سراسر کشور 35000 تومان است

Question 7

آیا محصولات موجود در سایت دارای اصالت هستند؟

Accepted Answer

شاواز اصالت محصولات موجود در سایت را تضمین می کند.

Question 8

چطور می‌توانم سفارشم رو ثبت کنم؟

Accepted Answer

قبل از ثبت سفارش در شاواز ثبت نام کنید و با افزدون کالای موردنظر خود به سبد خرید، از طریق علامت سبد در بالای صفحه، وارد سبد خرید خود شوید. سپس با کلیک روی گزینه ادامه فرایند خرید، به بخش انتخاب آدرس وارد می شوید. پس از تکمیل آدرس و ادامه فرایند خرید، می‌توانید روش پرداخت خود را انتخاب کرده و خرید خود را ثبت کنید.

Question 9

چطور میتوانم سفارشم رو ویرایش کنم؟

Accepted Answer

حذف محصول از سبد خرید تنها تا قبل از مرحله پردازش سفارش امکان پذیر است.مبلغ کالای حذف شده نیز در کیف پول شما در سایت شاواز اضافه می‌شود.

Question 10

روش پرداخت سفارش به چه صورت است؟

Accepted Answer

پرداخت سفارش‌ها در شاواز فقط به صورت آنلاین و کیف پول بوده و در حال حاضر امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد.

سبد خرید شما خالی است!

سوالات متداول